Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a KREDA COSMETICS di Davide Barletta comunicazione di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Farà fede la data indicata sulla ricevuta di consegna.

Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente mediante l’invio a KREDA COSMETICS di una comunicazione contenente l’espressa dichiarazione di voler far valere il diritto di recesso dal contratto di acquisto, nonché il relativo numero d’ordine che si intende recedere.

Per far valere il diritto di recesso, il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità:
• Inviare un’e-mail all’indirizzo: info@kredacosmetics.it
• Utilizzare l’apposito modulo di reso disponibile al seguente URL: (Clicca qui)
• Inviare una lettera raccomandata A/R all’indirizzo:

KREDA COSMETICS di Davide Barletta
Via Dei Ciclamini, 29
00012 – Guidonia Montecelio (RM)

Nella comunicazione vanno incluse le seguenti informazioni:
• Nome e Cognome del cliente
• Indirizzo del cliente
• Numero Ordine e data di acquisto
• Descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato

Restituzione dei Prodotti

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire a KREDA COSMETICS i prodotti senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se il Cliente invia i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Ricevuta la comunicazione, KREDA COSMETICS provvederà a comunicare tramite e-mail al cliente le modalità per effettuare la spedizione dei prodotti, che dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso.

Rimborsi

Se il Cliente recede dal contratto di acquisto ai sensi delle Condizioni Generali, gli saranno rimborsati tutti i costi già pagati a KREDA COSMETICS, compresi i costi di consegna (ad eccezione del costo aggiuntivo dovuto ad un particolare tipo di consegna richiesto dal Cliente diverso dalla spedizione standard).

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui KREDA COSMETICS è stata informata della decisione di recesso e sarà eseguito utilizzando lo stesso strumento di pagamento scelto per la prima transazione, salvo diversa richiesta del Cliente.

Il rimborso può essere interrotto da KREDA COSMETICS fino alla consegna dei prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova dell’avvenuta spedizione.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il cliente consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, non può esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
• Apertura del prodotto, compromettendone l’integrità
• Mancanza di elementi che fanno parte del prodotto (ad es. astuccio, tappo, dispenser, ecc.)
• Danneggiamento del prodotto
• Merce resa oltre i 14 giorni lavorativi previsti

Si ricorda che le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso in caso di acquisto di Gift Card Digitali (o Buoni Regalo). L’importo speso per questa tipologia di prodotto non verrà rimborsato.

Per qualsiasi ulteriore informazione, puoi contattarci via email all’indirizzo info@kredacosmetics.it.

KREDA COSMETICS di Davide Barletta
Via Dei Ciclamini, 29 – 00012 Guidonia Montecelio (RM)
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